Harris Interactive pour Avatacar
Les Français et la peur de la panne automobile lors des départs en congés
Enquête Harris Interactive pour Avatacar
Enquête réalisée en ligne entre les 19 et 21 avril 2016. Echantillon de 1000 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région d’habitation de l’interviewé(e).
*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-
À l’approche des départs en vacances d’été et des weekends prolongés, la question de la peur de la panne automobile pour les personnes voyageant avec leur véhicule se pose. Vacances gâchées, retour perturbé, budget impacté, sont autant de travers qui peuvent faire de la panne automobile une source de stress plus ou moins importante.
Les futurs vacanciers anticipent-ils cet éventuel problème en faisant réviser leur véhicule avant leur départ ? Cette révision automobile est-elle perçue comme une contrainte ?
Afin de rassurer les Français avant leur départ, Avatacar propose un service d’entretien de son véhicule permettant ainsi aux Français de partir plus sereinement. Avatacar libère également ses clients de certaines contraintes en se déplaçant directement à l’endroit souhaité. Plus pratiques, sans perte de temps, les services proposés peuvent se révéler utiles pour les automobilistes aux emplois du temps déjà chargés. Comment ce service est accueilli par les Français ? Est-ce perçu comme une bonne chose ? Sont-ils prêts à l’utiliser ?
Que retenir de cette enquête ?
- Près de huit Français sur dix déclarent qu’il leur arrive de partir en vacances ou en weekend avec leur véhicule
- Pour les Français, la panne automobile lors d’un départ en vacances ou weekend leur évoque spontanément un sentiment de « galère », de manque de « chance » et les frais engendrés (« assurance », « assistance »)
- La peur de la panne automobile constitue une source de stress assez répandue au moment de partir en vacances
- 62% des personnes partant en vacances ou en weekend avec leur véhicule affirment effectuer une révision de leur véhicule auprès d’un garagiste
- 41% des personnes partant en vacances ou en weekend avec leur véhicule affirment néanmoins être déjà tombées en panne sur la route.
- La panne perçue la plupart du temps comme inévitable : 76% des personnes étant déjà tombées en panne estiment que la révision de leur véhicule n’aurait rien changé
- Les principaux freins à la révision du véhicule sont principalement le coût et la peur de l’arnaque
- Des Français plutôt favorables aux services de garage mobile
La panne automobile constitue une source de stress assez répandue auprès des Français partant en vacances ou en weekend avec leur véhicule. La panne est associée à un moment pénible susceptible de gâcher les vacances ou son weekend et d’impacter fortement son budget. 41% des personnes concernées sont d’ailleurs déjà tombées en panne sur les routes d’un weekend ou des vacances.
62% des automobilistes vacanciers ont conscience du risque de tomber en panne et déclarent effectuer au moins occasionnellement une révision de leur véhicule par un garagiste avant leur départ. Les personnes concernées, confient effectivement cette révision à un professionnel, estimant que cette dernière nécessite des compétences mécaniques particulières. En revanche, le coût de la révision et la peur de l’arnaque restent des freins importants. Les contraintes liées à cette révision comme le fait de se passer momentanément de son véhicule ou devoir se déplacer et trouver du temps sont également identifiés comme gênantes.
Le service d’un garage mobile (avec un retrait et le retour de son véhicule à un endroit souhaité) est plutôt bien accueilli par les Français, 85% pensent que c’est une bonne chose et 54% se déclarent prêts à l’utiliser.
Vous trouverez les résultats détaillés sur notre site Internet
